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자주묻는 질문

  • 모바일 게임머니(다이아) 거래는 구매자가 결제한 금액을 잇다이아에서 보관하고 있다가,  

    구매자가 상품을 전달받은 뒤 [구매확정]버튼을 클릭하면 판매자에게 결제 대금이 즉시 잇코인으로 적립되는 방식입니다.

     

    [모바일 게임머니(다이아) 거래방법]

    ◆판매자◆

    - 거래방법 : 판매 등록 → 구매자 결제 확인 → 상품 전달 → [구매 확정] 시, 잇코인 즉시 적립

                        [마이페이지]-[판매상품]-[상품 제목] 클릭 시 구매자의 정보가 확인됩니다.

    ◆구매자◆

    - 거래방법 : 구매 신청 → 상품 결제 완료 → 판매자에게 상품 수령 → 구매 확정

                        [마이페이지]-[구매상품]-[상품 제목] 클릭 시 판매자의 정보가 확인됩니다.

                        판매자의 신뢰성을 높이기 위한 [ 판매자 평점, 거래완료 건수, 회원등급 ] 정보가 제공되므로 확인 후!! 구매하시는 것을 권장합니다.

    【참고사항】

    - 구매 안전 시스템 제공 : 에스크로 기반!!

    - 판/구매자와 실시간 상담 : 구매자가 결제를 완료하면, [잇톡 보내기(메신저)]를 통해 판/구매자 대화가 가능합니다.

    - [잇톡] 보내는 방법 : [마이페이지]-[판/구매 상품]-[거래 중인 상품 제목] 클릭 시 확인 가능!

    답변이 충분하지 않으신가요? 1:1 문의하기 채팅 문의하기
  • [기프티콘 상품] 거래는 판매자가 등록한 기프티콘을 결제 완료 후 전달받으며, 안전한 거래를 통해 할인된 기프티콘 상품을 구매할 수 있는 서비스입니다.

     

    [기프티콘 거래방법]

    ◆판매자◆

    - 거래방법 : 상품 등록(기프티콘 바코드 이미지) → 구매자 결제 확인 → 상품 전달 완료  → [구매 확정] 시, 잇코인 즉시 적립

                  [마이페이지]-[판매상품]-[상품 제목] 클릭 시 구매자의 정보가 확인됩니다.

    ◆구매자◆

    - 거래방법 : 구매 신청 → 상품 결제 완료 → 기프티콘 바코드 이미지 확인 →  구매 확정

                  결제완료 즉시 기프티콘 바코드 이미지가 전달되어 [마이페이지]-[구매상품]-[상품 제목] 클릭 시 확인됩니다.

                  전달된 기프티콘 상품의 바코드 이미지는 핸드폰으로 다운로드가 가능합니다.

    【참고사항】

    - 구매 안전 시스템 제공 : 에스크로 기반!!
    - 빠른 상품 구매 : 결제와 동시에 즉시 기프티콘 전달
    - 판/구매자와 실시간 상담 : 구매자가 결제를 완료하면, [잇톡 보내기](메신저)를 통해 판/구매자 대화가 가능합니다.
    - [잇톡] 보내는 방법 : [마이페이지]-[판/구매 상품]-[거래 중인 상품 제목] 클릭 시 확인 가능!

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  • [거래 수수료]

    - 구매자 : 수수료가 부과되지 않습니다. 

    - 판매자 : 거래 금액에 따라 수수료가 부과됩니다.

        - 판매 수수료 : 3%

        - 최대 수수료 : 45,000원
     

    【참고사항】

    - 거래 완료 시 거래 수수료 차감 후 즉시 잇코인으로 적립됩니다.

    - 적립된 잇코인은 본인 명의 계좌로 출금계좌 등록/인증 후 출금신청 가능합니다. 

    - 출금 수수료 : 0원 ( 출금 시 별도의 출금 수수료가 없습니다. )

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  • [취소 완료] 시 상품의 결제 수단에 따라 환불 방법이 다릅니다.

    [결제수단에 따른 환불안내]
    1) 잇코인 충전
    - 취소 완료 즉시 잇코인으로 적립되어, 다른 상품 구매 or 본인 명의 출금계좌 등록/인증 후 계좌 출금 가능
    2) 무통장 입금
    - 취소 완료 즉시 잇코인으로 적립되어, 다른 상품 구매 or 본인 명의 출금계좌 등록/인증 후 계좌 출금 가능
    3) 신용카드 결제
    - 취소 완료 시 즉시 거래가 취소되며, 결제 후 취소 시점 및 카드사에 따라 카드 승인 취소 시까지 영업일 기준 약 3~7일 정도 시간 소요

    【참고사항】
    - [마이페이지]-[잇코인]-[잇코인출금]에서 '출금계좌 등록/인증' 시 본인 명의 통장으로 출금신청이 가능합니다.
    - [잇코인 출금]은 1일 1회만 신청 가능하며, 최소 출금 가능 금액은 3,000원입니다.

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  • 회원등급은 최근 3개월 이내 거래완료 된 건수로 산출되며, 매월 1일 업데이트됩니다. (판매/구매 완료 건수 모두 포함)

    [회원등급 산정 기준]

    -    브론즈(B) :  회원 가입 시
    -        실버(S) : 3건 이상 거래
    -        골드(G) :  30건 이상 거래
    - 플래티넘(P) : 100건 이상 거래
    -    다이아(D) : 300건 이상 거래

     

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  • [거래 수수료]

    - 구매자 : 수수료가 부과되지 않습니다. 

    - 판매자 : 거래 금액에 따라 수수료가 부과됩니다.

        - 판매 수수료 : 3%

        - 최대 수수료 : 45,000원
     

    【참고사항】

    - 거래 완료 시 거래 수수료 차감 후 즉시 잇코인으로 적립됩니다.

    - 적립된 잇코인은 본인 명의 계좌로 출금계좌 등록/인증 후 출금신청 가능합니다. 

    - 출금 수수료 : 0원 ( 출금 시 별도의 출금 수수료가 없습니다. )

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  • 회원등급은 최근 3개월 이내 거래완료 된 건수로 산출되며, 매월 1일 업데이트됩니다. (판매/구매 완료 건수 모두 포함)

    [회원등급 산정 기준]

    -    브론즈(B) :  회원 가입 시
    -        실버(S) : 3건 이상 거래
    -        골드(G) :  30건 이상 거래
    - 플래티넘(P) : 100건 이상 거래
    -    다이아(D) : 300건 이상 거래

     

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  • 모바일 게임머니(다이아) 거래는 구매자가 결제한 금액을 잇다이아에서 보관하고 있다가,  

    구매자가 상품을 전달받은 뒤 [구매확정]버튼을 클릭하면 판매자에게 결제 대금이 즉시 잇코인으로 적립되는 방식입니다.

     

    [모바일 게임머니(다이아) 거래방법]

    ◆판매자◆

    - 거래방법 : 판매 등록 → 구매자 결제 확인 → 상품 전달 → [구매 확정] 시, 잇코인 즉시 적립

                        [마이페이지]-[판매상품]-[상품 제목] 클릭 시 구매자의 정보가 확인됩니다.

    ◆구매자◆

    - 거래방법 : 구매 신청 → 상품 결제 완료 → 판매자에게 상품 수령 → 구매 확정

                        [마이페이지]-[구매상품]-[상품 제목] 클릭 시 판매자의 정보가 확인됩니다.

                        판매자의 신뢰성을 높이기 위한 [ 판매자 평점, 거래완료 건수, 회원등급 ] 정보가 제공되므로 확인 후!! 구매하시는 것을 권장합니다.

    【참고사항】

    - 구매 안전 시스템 제공 : 에스크로 기반!!

    - 판/구매자와 실시간 상담 : 구매자가 결제를 완료하면, [잇톡 보내기(메신저)]를 통해 판/구매자 대화가 가능합니다.

    - [잇톡] 보내는 방법 : [마이페이지]-[판/구매 상품]-[거래 중인 상품 제목] 클릭 시 확인 가능!

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  • [기프티콘 상품] 거래는 판매자가 등록한 기프티콘을 결제 완료 후 전달받으며, 안전한 거래를 통해 할인된 기프티콘 상품을 구매할 수 있는 서비스입니다.

     

    [기프티콘 거래방법]

    ◆판매자◆

    - 거래방법 : 상품 등록(기프티콘 바코드 이미지) → 구매자 결제 확인 → 상품 전달 완료  → [구매 확정] 시, 잇코인 즉시 적립

                  [마이페이지]-[판매상품]-[상품 제목] 클릭 시 구매자의 정보가 확인됩니다.

    ◆구매자◆

    - 거래방법 : 구매 신청 → 상품 결제 완료 → 기프티콘 바코드 이미지 확인 →  구매 확정

                  결제완료 즉시 기프티콘 바코드 이미지가 전달되어 [마이페이지]-[구매상품]-[상품 제목] 클릭 시 확인됩니다.

                  전달된 기프티콘 상품의 바코드 이미지는 핸드폰으로 다운로드가 가능합니다.

    【참고사항】

    - 구매 안전 시스템 제공 : 에스크로 기반!!
    - 빠른 상품 구매 : 결제와 동시에 즉시 기프티콘 전달
    - 판/구매자와 실시간 상담 : 구매자가 결제를 완료하면, [잇톡 보내기](메신저)를 통해 판/구매자 대화가 가능합니다.
    - [잇톡] 보내는 방법 : [마이페이지]-[판/구매 상품]-[거래 중인 상품 제목] 클릭 시 확인 가능!

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  • [취소 완료] 시 상품의 결제 수단에 따라 환불 방법이 다릅니다.

    [결제수단에 따른 환불안내]
    1) 잇코인 충전
    - 취소 완료 즉시 잇코인으로 적립되어, 다른 상품 구매 or 본인 명의 출금계좌 등록/인증 후 계좌 출금 가능
    2) 무통장 입금
    - 취소 완료 즉시 잇코인으로 적립되어, 다른 상품 구매 or 본인 명의 출금계좌 등록/인증 후 계좌 출금 가능
    3) 신용카드 결제
    - 취소 완료 시 즉시 거래가 취소되며, 결제 후 취소 시점 및 카드사에 따라 카드 승인 취소 시까지 영업일 기준 약 3~7일 정도 시간 소요

    【참고사항】
    - [마이페이지]-[잇코인]-[잇코인출금]에서 '출금계좌 등록/인증' 시 본인 명의 통장으로 출금신청이 가능합니다.
    - [잇코인 출금]은 1일 1회만 신청 가능하며, 최소 출금 가능 금액은 3,000원입니다.

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  • 판매자는 거래 중인 모든 상품에 대해 직접 취소 할 수 있습니다.
    거래 보류 상품은 관리자를 통해서만 취소 가능하며, 거래완료 상품은 취소가 불가합니다.

    [취소방법]
    1) [마이페이지]-[판매 상품]에서 취소하려는 상품의 [제목] 클릭
    2) [거래 취소] 클릭 시 즉시 취소 완료

    【참고사항】
    - 거래 취소 이후에는 이전 단계로 원복(복구)이 불가합니다.
    - 상품이 전달된 다음, 취소되지 않도록 각별히 유의하여 주시기 바랍니다.

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  • 구매자는 결제 전 [결제 대기] 상태에서만 직접 취소가 가능하며.

    결제한 다음에는 결제한 상품에서 [거래 취소]를 통해 취소 접수가 가능합니다.

     

    취소를 접수하면 [결제완료/상품전달완료] 상품이 [취소승인대기] 상태로 변경되며

    판매자 또는 관리자 승인 후에 거래취소가 가능합니다.

     

    [기프티콘 상품]

    - 결제 즉시 바코드 이미지가 전달되어 취소 불가

     

    [게임머니 상품]

    - 판매자로부터 게임머니(다이아)를 전달받지 않은 상태에서만 거래 취소 가능

    - 결제 완료 : [거래 취소] 접수 시 → 판매자가 상품을 전달하지 않은 상태라면 거래 취소 가능

    - 상품 전달 완료 : [거래 취소] 접수 시 → 판매자가 상품을 전달한 상태라면 거래 취소 불가

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  • [잇코인 충전, 무통장 입금, 신용카드] 3가지 방법으로 결제할 수 있습니다.

     

    [결제수단]

    1) 잇코인 충전

      - 최소충전단위 : 5,000원

      - [무통장 입금, 문화상품권, 해피머니상품권] 수단으로 충전이 가능합니다.

      - 입금계좌번호(1회성 가상계좌), 입금금액 > 일치하면 자동 충전 처리가 됩니다.

      - 충전된 잇코인은 출금이 가능하나, 잇다이아 가입자 명의 '계좌정보'가 필요합니다.

    2) 무통장 입금

      - 주문 후 15분 이내 입금해야 하며, 입금마감시간 초과 시 계좌정보는 자동삭제됩니다.

      - 입금계좌번호(1회성 가상계좌), 입금금액 > 일치하면 자동 충전 처리가 됩니다.

      - 무통장 입금 후 취소 시 '잇코인'으로 적립되며, '잇코인' 출금 시 가입자명의 '환불계좌' 정보가 필요합니다.

    3) 신용카드 결제

      - 할부 서비스 불가

      - 카드 취소 시 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일 정도 소요되며, 해당 카드사에서 취소 확인 가능합니다.

     

    【참고사항】

    - 잇코인은 [마이페이지]-[잇코인]-[잇코인출금]에서 본인 명의 통장으로 출금신청이 가능합니다.

    - 잇코인 계좌 출금은 1일 1회만 신청 가능하며, 최소 출금 가능 금액은 3,000원입니다.

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  • 잇다이아 가입 자명과 일치한 [출금 은행, 계좌번호]를 등록/인증 시  출금신청이 가능합니다.

    출금 신청 시 다음 날 오후 3시에 입금되며, 입금완료 시 문자메시지 알림이 수신됩니다. ( 주말 및 공휴일 제외 )
    금요일 출금 신청 시 → 차주 월요일 오후 3시 입금되나, 잇코인 출금 취소 시 다른 상품 구매가 가능합니다.

     

    [출금방법]

    1) [마이페이지]-[잇코인] 클릭

    2) [잇코인 출금]-[계좌 등록] 클릭 후 출금계좌 등록 및 인증

    3) 출금 신청 금액 입력 후 [출금 신청]

     

    【참고사항】

    - 최소 출금 가능한 금액 : 3,000원

    - 잇코인 계좌 출금은 1일, 1회만 신청 가능

    - 잇코인 출금 수수료 : 0원 ( 무료 입니다. )

    답변이 충분하지 않으신가요? 1:1 문의하기 채팅 문의하기